Câu Hỏi
Thường Gặp Tại 789x

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại hoặc email của bạn. Nhập mã xác nhận và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2–3 phút.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789x. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền không giới hạn.

789x hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Nạp tiền qua thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: có thể lên đến 24 giờ

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu của khuyến mãi đã nhận
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý

Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được giải quyết trong vòng 24 giờ.

789x không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 789x cũng miễn phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

789x cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí cá cược phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, bóng bầu dục Mỹ, tennis, esports và nhiều môn khác với hàng nghìn trận đấu mỗi tuần.
• Casino trực tiếp: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker với dealer người thật phát sóng trực tiếp.
• Đá gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật liên tục.
• Nổ hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ lên đến hàng tỷ VNĐ.
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số nhanh.

Mức cược tối thiểu tại 789x bắt đầu từ 10.000 VNĐ cho hầu hết các loại hình cá cược, phù hợp với mọi đối tượng người chơi. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại hình và sự kiện cụ thể. Đối với các trận đấu lớn như V-League hay giải NBA, hạn mức cược có thể lên đến hàng trăm triệu VNĐ mỗi vé. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Kết quả cá cược thể thao tại 789x được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước. Đối với casino trực tiếp, kết quả được ghi lại qua hệ thống camera và phần mềm kiểm tra độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được đội ngũ kỹ thuật xem xét trong vòng 48 giờ làm việc.

Có. 789x cung cấp tính năng cá cược trực tiếp (In-Play) cho hầu hết các môn thể thao lớn. Bạn có thể đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tính năng này đặc biệt phổ biến với các trận bóng đá V-League, Premier League và các giải bóng rổ NBA.

Thành viên mới tại 789x được hưởng gói chào mừng hấp dẫn ngay khi đăng ký và nạp tiền lần đầu. Ưu đãi bao gồm thưởng nạp lần đầu lên đến 100% giá trị nạp (tối đa 2.000.000 VNĐ) và các vòng quay miễn phí cho các game nổ hũ được chỉ định. Điều kiện nhận thưởng và vòng cược yêu cầu được nêu rõ trong trang điều khoản khuyến mãi.

Vòng cược yêu cầu là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị rõ ràng trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản.

Chương trình VIP của 789x gồm 5 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Bạn tích lũy điểm VIP thông qua mỗi lần đặt cược. Càng lên cấp cao, bạn càng nhận được nhiều ưu đãi hơn như hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật, hạn mức rút tiền cao hơn và dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên riêng.

Có. 789x áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật dữ liệu người dùng. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa kích hoạt
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để khóa tài khoản tạm thời
• Cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động đáng ngờ để đội ngũ kỹ thuật điều tra