Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789x. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và 789x ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789x.app và các ứng dụng di động liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789x, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 789x ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
789x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789x, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
789x có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và thông tin tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789x. Tài khoản được đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam hợp lệ và phải được xác minh qua mã OTP. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789x. 789x sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của Thành viên qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho 789x qua email [email protected]. 789x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
789x áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung và tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản khi rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
789x hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản. Các hạn mức cụ thể có thể thay đổi theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo trên hệ thống.
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Tiền đã nạp vào tài khoản 789x và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không thành công nhưng tiền đã bị trừ, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. 789x không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống 789x đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại trò chơi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp được 789x công nhận. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 789x có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi, sự kiện và cấp độ tài khoản của Thành viên. 789x có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Đối với cá cược thể thao, nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ. Các quy định cụ thể hơn được áp dụng theo từng môn thể thao và được công bố trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 789x đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Việc cố tình lách yêu cầu vòng cược thông qua các chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. 789x có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần.
789x có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 789x về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789x:
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện).
789x có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 789x có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên hoặc do lý do kỹ thuật từ phía 789x, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
789x cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 789x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789x đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 789x, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]". 789x cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 789x, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789x.
789x cam kết bảo vệ quyền lợi của Thành viên và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của Thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của Thành viên được mã hóa bằng SSL 256-bit và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Tỷ lệ cược và kết quả trò chơi tại 789x được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi Thành viên.
Giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền trong 5–15 phút. Khiếu nại được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc – 789x tôn trọng thời gian của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt luôn trực tuyến mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ.
789x cam kết không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ gây hiểu lầm. Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt tự nhiên.
789x cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Bạn đã nắm rõ điều khoản và cam kết của 789x. Hãy tham gia cộng đồng hơn 5 triệu thành viên và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật